Cuente con lograr Satisfacción mediante el Servicio Técnico de Pall

Pall Corporation ofrece una gama integral de servicios que brinda una forma conveniente y confiable de garantizar una operación con instrumentos sin preocupaciones y un tiempo de inactividad mínimo. Nuestro equipo de profesionales certificados para servicios en el campo dan respuestas ágiles, precisas y sólidas que provienen de nuestro patrimonio en instrumentación de filtración y del conocimiento absoluto del universo único de cada cliente. Creemos con fuerza en que el servicio es un beneficio para sus procesos, no solo una forma de mantenerlos.

NUEVA línea directa de asistencia para equipos Pall 

 

La línea directa de asistencia para equipos Pall exclusiva para clientes de biotecnología es el principal punto de contacto para preguntas técnicas, resolución de problemas en tiempo real y solución de problemas técnicos, clasificación de cuestiones de aplicación y solicitudes de mantenimiento preventivo, calibración y programación del servicio. 

 

Para aprovechar esta nueva oferta de servicio de Pall, llame a la línea directa de Pall.

Tener a mano el número de serie del instrumento agilizará la solicitud del servicio. 

 

 

EE. UU. y Canadá:

Idiomas compatibles: inglés

1-855-920-7255

Disponible 8AM - 8PM EST Lunes Viernes

 

Europa, Medio Oriente y África (EMEA):

Idiomas compatibles: alemán, neerlandés,  inglés y francés

00800 7255 8324

Disponible 8AM - 5PM C ET Lunes Viernes

 

Servicios de calibración

 

Pall recomienda encarecidamente que calibre sus instrumentos de prueba al menos una vez al año para garantizar la precisión de las pruebas. Beneficios potenciales:

 

  • garantizar que sus instrumentos cumplan las normas y reducir riesgos, tanto en entornos regulados como en los no regulados;
  • aumentar el rendimiento, la fiabilidad y la repetibilidad de las pruebas;
  • preparar para la inspección y trazabilidad completa a través de un certificado de calibración y un registro de servicio de instrumentos. 

 

Cualificación de instrumentos

 

El incremento de requisitos para la precisión, documentación y seguridad de los datos ha dado como resultado un uso más amplio de los instrumentos de prueba automatizados. El uso de estos instrumentos debe estar cualificado para garantizar que satisfacen tanto los requisitos regulatorios como los del proceso.

 

Nuestros profesionales para servicios en el campo formados y certificados cuentan con experiencia y conocimientos incomparables para proveer protocolos expertos y permitir la cualificación de instalaciones (QI) y la cualificación de operaciones (OQ) de instrumentos de prueba en entornos que cumplan con buenas prácticas de fabricación (GMP).

 

Contratos de servicio

 

Nuestros acuerdos de servicio combinan lo mejor del mantenimiento programado y el cuidado preventivo de los instrumentos para minimizar las interrupciones y mantenerlos en marcha. Ya sea que necesite un único plan para cubrir un instrumento o un programa de cuidado completo para todas sus instalaciones, cuente con nosotros para obtener mayor actividad, rendimiento más confiable y un costo total de adquisición más bajo.

 

Entre las opciones se incluyen:

  • Protección de rotura y arreglo, que incluye piezas de repuesto y mano de obra
  • Visita programada para mantenimiento preventivo
  • Visita para calibración de instrumentos
  • Capacitación para operadores clave
  • Cualificación de instrumentos

 

 

 

Servicios de reparación

 

En caso de falla del sistema, o de un error inoportuno del usuario, existe una solución rápida y confiable para retomar el funcionamiento.

 

  • Ingenieros certificados de servicio: profesionales con la última formación y acceso al instante a nuestra biblioteca de conocimientos técnicos
  • Disponibilidad de piezas: los ingenieros de servicio tienen piezas probadas en fábrica y herramientas de software y hardware exclusivas a mano para agilizar las reparaciones

 

Mantenimiento preventivo

 

La tranquilidad de estar en actividad

 

  • Incluya la inspección y el reemplazo de componentes valiosos del sistema que es sabido que suelen sufrir desgaste
  • Un enfoque proactivo para evitar fallas de instrumentos o del sistema y aumentar la productividad del flujo de trabajo

 

Capacitación para operadores

 

Pall ofrece una variedad de opciones de capacitación diseñadas para brindarle el conocimiento del mundo real que necesita para aprovechar al máximo sus instrumentos y llevar la producción al siguiente nivel.

 

Ya sea operador, ingeniero de proceso o supervisor, hay una opción para usted.

 

 

 

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