Pall 서비스에 대한 만족도 계획

Pall Corporation은 안심하고 기기를 작동하고 가동 중지 시간을 최소화할 수 있는 편리하고 안정적인 방법을 제공하는 포괄적인 서비스를 제공합니다. 인증된 모든 현장 서비스 전문가인 우리 팀은 여과 기기 분야의 유산과 고객의 고유한 세계에 대한 타협하지 않는 지식을 바탕으로 강력하고 정확하며 민첩한 응답을 제공합니다. 우리는 서비스가 단순히 프로세스를 유지 관리하는 방법이 아니라 프로세스에 대한 이점이라고 굳게 믿습니다.

시작하겠습니다.

일정 서비스

Pall의 새로운 장비 지원 핫라인 

 

Biotech 고객 전용Pall 장비 지원 핫라인 기술 질문, 실시간 문제 해결 및 기술 문제 해결, 응용 프로그램 문제 분류 및 예방 유지 관리, 교정 및 서비스 일정 요청에 대한 주요 연락처입니다. 

 

이 새로운 Pall 서비스를 이용하려면 Pall 핫라인에 전화하십시오.

기기의 일련 번호가 있으면 서비스 요청을 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다. 

 

 

미국 및 캐나다:

지원 언어: 영어

1-855-920-7255

사용 가능 08:00 - 8PM EST 월요일 - 금요일

 

EMEA:

지원 언어: Deutsch, 네덜란드 사람,  영어와 프랑스어

00800 7255 8324

사용 가능 08:00 - 5PM CET 월요일 - 금요일

 

교정 서비스

 

Pall은 테스트의 정확성을 보장하기 위해 테스트 기기를 최소 1년에 한 번 교정할 것을 강력히 권장합니다. 잠재적인 이점:

 

  • 규제 및 비규제 환경 모두에서 장비가 위험을 충족하고 완화하도록 합니다.
  • 테스트의 성능, 신뢰성 및 반복성 향상
  • 교정 인증서 및 기기 서비스 기록을 통한 검사 준비 및 완전한 추적 가능성 

 

기기 자격

 

정확성, 문서화 및 데이터 보안에 대한 요구 사항이 증가함에 따라 자동화된 테스트 장비의 사용이 확대되었습니다. 이러한 도구의 사용은 프로세스 및 규제 요구 사항을 모두 충족하도록 자격을 부여해야 합니다.

 

훈련되고 인증된 현장 서비스 전문가는 GMP 준수 환경에서 테스트 장비의 설치 적격성 평가(IQ) 및 작동 적격성 평가(OQ)에 대한 전문 프로토콜 및 지원을 제공하는 비할 데 없는 경험과 지식을 보유하고 있습니다.

 

서비스 계약

 

당사의 서비스 계약은 최상의 예정된 유지 관리와 예방적 기기 관리를 결합하여 중단을 최소화하고 기기를 계속 가동할 수 있도록 합니다. 하나의 기기를 포함하는 단일 계획이 필요하든 전체 시설에 대한 완전한 관리 프로그램이 필요하든 상관없이 더 많은 가동 시간, 더 안정적인 성능 및 더 낮은 총 소유 비용을 위해 당사를 믿으십시오.

 

옵션에는 다음이 포함됩니다.

  • 예비 부품 및 인력을 포함한 고장 수리 보호
  • 정기 예방 정비 방문
  • 기기 교정 방문
  • 핵심 오퍼레이터 교육
  • 기기 자격

 

 

 

수리 서비스

 

시스템 오류 또는 시기 적절하지 않은 사용자 오류가 발생한 경우 신속하고 안정적인 솔루션을 사용하여 가동할 수 있습니다.

 

  • 공인 서비스 엔지니어 – 최신 교육을 받고 당사의 기술 지식 라이브러리에 즉시 액세스할 수 있는 전문가
  • 부품 가용성 – 서비스 엔지니어는 공장에서 테스트한 부품과 신속한 수리를 돕는 독점 하드웨어 및 소프트웨어 도구를 보유하고 있습니다.

 

사전 정비

 

가동 시간 마음의 평화

 

  • 마모를 경험하는 것으로 알려진 귀중한 시스템 구성 요소의 검사 및 교체를 포함합니다.
  • 시스템 또는 기기 오류를 방지하고 워크플로 생산성을 높이는 사전 예방적 접근 방식

 

작업자 교육

 

Pall은 장비를 최대한 활용하고 생산을 한 단계 끌어올리는 데 필요한 실제 지식을 제공하도록 설계된 다양한 교육 옵션을 제공합니다.

 

운영자, 프로세스 엔지니어 또는 감독자 여부에 관계없이 귀하를 위한 옵션이 있습니다.

 

 

 

고객 정보
(장치를 수리할 주소)
제품 정보
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